{"id":3,"date":"2021-02-06T13:59:06","date_gmt":"2021-02-06T12:59:06","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/keune\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-08T10:04:52","modified_gmt":"2026-04-08T08:04:52","slug":"opsti-uslovi-prodaje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/opsti-uslovi-prodaje\/","title":{"rendered":"Op\u0161ti uslovi prodaje"},"content":{"rendered":"<p>Na osnovu \u010dlana 11., a u vezi sa \u010dlanom 47. Zakona o unutra\u0161njoj trgovini (&#8220;Slu\u017ebene novine Federacije Bosne i Hercegovine&#8221;, br. 40\/10, 79\/17), te \u010dlanova 44. i 45. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (&#8220;Slu\u017ebeni glasnik Bosne i Hercegovine&#8221;, br. 25\/06, 88\/15) dru\u0161tvo KEUNE ADRIJA d.o.o. Sarajevo, Bla\u017eujski drum broj 2, Ilid\u017ea, Sarajevo Dio, Bosna i Hercegovina, upisano u registar poslovnih subjekata Op\u0107inskog suda u Sarajevu, pod mati\u010dnim brojem subjekta (MBS): 65-01-0752-13, JIB 4200992910007, donosi:<\/p>\n<h3 align=\"center\">Uslove prodaje na daljinu<\/h3>\n<p align=\"center\"><em>(u daljem tekstu: Uslovi prodaje)<\/em><\/p>\n<h3><strong><br>1 Osnovne odredbe<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 1.<\/strong><\/p>\n<p>KEUNE ADRIJA d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: Trgovac ili Prodavac) ovim Uslovima prodaje ure\u0111uje postupak naru\u010divanja, ugovaranja, isporuke, pla\u0107anja i reklamacije proizvoda Prodavca ponu\u0111enih putem web aplikacije KEUNE web shop dostupnoj na web stranici Prodavca www.keune.ba (u daljem tekstu: Web stranica).<\/p>\n<p>Pod potro\u0161a\u010dem se smatra svaka fizi\u010dka osoba koja naru\u010di proizvod iz ponude Prodavca na Web stranici, a \u010dija narud\u017eba bude prihva\u0107ena od strane Prodavca, ili koja izvr\u0161i kupovinu proizvoda, na na\u010din utvr\u0111en ovim Uslovima prodaje (u daljem tekstu: Potro\u0161a\u010d).<\/p>\n<p>Pod posjetiocem se smatra svaka osoba koja putem sredstava elektronske komunikacije pristupi na Web stranicu, razgledava ponudu proizvoda Prodavca i podnese narud\u017ebu proizvoda Prodavcu (u daljem tekstu: Posjetilac).<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 2.<\/strong><\/p>\n<p>Ovi Uslovi prodaje su sastavni dio pojedina\u010dnih ugovora o kupovini proizvoda koji se nalaze u ponudi na Web stranici, a koje zaklju\u010duje Trgovac sa Potro\u0161a\u010dima, te \u0107e isti biti u\u010dinjeni dostupnim Potro\u0161a\u010du prilikom zaklju\u010divanja ugovora na daljinu i smatrat \u0107e se da ih je Potro\u0161a\u010d pro\u010ditao i prihvatio njihov sadr\u017eaj.<\/p>\n<p>Kori\u0161tenjem Web stranice Posjetioci i Potro\u0161a\u010di prihvataju ove Uslove prodaje, kao i Uslove kori\u0161tenja, te njihovu primjenu, a svoju upoznatost s istima kao i saglasnost dodatno potvr\u0111uju prilikom podno\u0161enjem narud\u017ebe za pojedini proizvod, te potpisom odgovaraju\u0107e isprave o uru\u010denju prilikom isporuke kupljenih proizvoda.<\/p>\n<p>Prodavac zadr\u017eava pravo izmjene i\/ili dopune ovih Uslova prodaje u svako vrijeme, te \u0107e tako izmijenjene i\/ili dopunjene Uslove prodaje u\u010diniti dostupnima na Web stranici.<\/p>\n<h3><strong>&nbsp;<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>2 Sklapanje ugovora o prodaji<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 3.<\/strong><\/p>\n<p>Sve ponude Prodavca su neobavezuju\u0107e, te ovise o dostupnosti ili stanju proizvoda Prodavca na zalihi. Prodavac nema obavezu prihvatiti narud\u017ebu ukoliko ista, na bilo koji na\u010din, ne odgovara uslovima utvr\u0111enim ovim Uslovima prodaje, te bilo kojim drugim uslovima naru\u010divanja objavljenim na Web stranici.<\/p>\n<p>Ukoliko se narud\u017eba podnosi putem Web stranice, ugovor o prodaji proizvoda izme\u0111u Prodavca i Potro\u0161a\u010da je sklopljen u trenutku kada Prodavac prihvati narud\u017ebu Potro\u0161a\u010da i dostavi Potro\u0161a\u010du potvrdu o prihvatu narud\u017ebe elektronskom po\u0161tom na adresu elektronske po\u0161te koju je Potro\u0161a\u010d nazna\u010dio prilikom podno\u0161enja narud\u017ebe u skladu sa odjeljkom 3. ovih Uslova prodaje.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 4.<\/strong><\/p>\n<p>U trenutku naru\u010divanja pojedinog proizvoda, Potro\u0161a\u010d je putem ovih Uslova prodaje i pristajanjem na njih, prije zaklju\u010denja prodaje na daljinu obavije\u0161ten o:<\/p>\n<ul>\n<li>nazivu, mati\u010dnom broju, registrovanom sjedi\u0161tu, ID broju, telefonskom broju i e-mail adresi Prodavca;<\/li>\n<li>imenu proizvodu koji se nudi te nazivu pod kojim se proizvod prodaje,<\/li>\n<li>glavnim svojstvima proizvoda i upotrebnim vrijednostima proizvoda,<\/li>\n<li>cijeni proizvoda, uklju\u010duju\u0107i sva porezna i druga davanja, te na\u010dinu izra\u010duna cijene proizvoda,<\/li>\n<li>tro\u0161kovima prijevoza i isporuke proizvoda,<\/li>\n<li>tro\u0161kovima upotrebe sredstava daljinske komunikacije u svrhu sklapanja ugovora,<\/li>\n<li>na\u010dinu i uslovima pla\u0107anja te na\u010dinu, uslovima i roku isporuke proizvoda,<\/li>\n<li>na\u010dinu rje\u0161avanja prigovora Potro\u0161a\u010da,<\/li>\n<li>uslovima, rokovima i postupku izvr\u0161avanja prava na jednostrani raskid ugovora,<\/li>\n<li>potro\u0161a\u010dkom pravu na raskid ugovora sklopljenog putem sredstava daljinske komunikacije (pravo na odustanak),<\/li>\n<li>situacijama u kojima je isklju\u010deno pravo potro\u0161a\u010da na raskid ugovora,<\/li>\n<li>postojanju odgovornosti za materijalne nedostatke proizvoda,<\/li>\n<li>uslugama koje se nude nakon prodaje te uslovima kori\u0161tenja tih usluga (servisiranje i prodaja zamjenskih dijelova),<\/li>\n<li>garancijama koje se daju uz proizvod,<\/li>\n<li>razdoblju u kojem vrijede ponuda ili cijena,<\/li>\n<li>trajanju ugovora, te uslovima otkaza i raskida ugovora,<\/li>\n<li>minimalnom roku u kojemu je Potro\u0161a\u010d vezan ugovorom, ako postoji, te<\/li>\n<li>sudskoj nadle\u017enosti i primjeni materijalnog prava u slu\u010daju spora.<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 5.<\/strong><\/p>\n<p>Ugovor koji Potro\u0161a\u010d sklapa s Prodavcem za kupovinu proizvoda je jednokratan ugovor o kupovini proizvoda koji je realiziran isporukom proizvoda od strane Prodavca i izvr\u0161enim pla\u0107anjem od strane Potro\u0161a\u010da, u skladu ovim Uslovima prodaje, pod uslovom da ugovor prethodno ne bude raskinut.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong>3 Narud\u017eba<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 6.<\/strong><\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba.<\/p>\n<p>Ugovor u ime i za ra\u010dun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaklju\u010diti njihovi zakonski zastupnici, a ograni\u010deno poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaklju\u010diti samo uz saglasnost njihovog zakonskog zastupnika.<\/p>\n<p>Narud\u017eba se putem Web stranice mo\u017ee izvr\u0161iti odabirom proizvoda koje Potro\u0161a\u010d \u017eeli i dodavanjem istih u virtuelnu korpu.<\/p>\n<p>Narud\u017eba se finalizira putem Web stranice nakon potvrde odabranih proizvoda od strane Potro\u0161a\u010da i uno\u0161enjem neophodnih informacija o isporuci, odabiru na\u010dina pla\u0107anja, i sli\u010dno, odabirom opcije \u201ePotvrdi narud\u017ebu\/Zavr\u0161i kupovinu\u201c.<\/p>\n<p>Nakon podnesene narud\u017ebe, Prodavac obavje\u0161tava Potro\u0161a\u010da o zaprimanju narud\u017ebe e-mail potvrdom na adresu nazna\u010denu prilikom podno\u0161enja narud\u017ebe.<\/p>\n<p>Kada je narud\u017eba obra\u0111ena i spremna za isporuku, Potro\u0161a\u010d \u0107e putem e-mail adrese dobiti potvrdu o isporuci narud\u017ebe.<\/p>\n<h3><strong><br>4 Cijena<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 7.<\/strong><\/p>\n<p>Cijene proizvoda su istaknute za svaki pojedini proizvod, izra\u017eene su u konvertibilnim markama (BAM), uklju\u010duju PDV, te vrijede za sve na\u010dine pla\u0107anja u trenutku podno\u0161enja narud\u017ebe.<\/p>\n<p>Cijene pojedinih proizvoda su navedene na Web stranici pod pregledom proizvoda, na stranici proizvoda, kao i u korpi.<\/p>\n<p>Cijena pojedinog proizvoda ne uklju\u010duje tro\u0161kove povezane sa dostavom proizvoda.<\/p>\n<p>Cijene nemaju unaprijed odre\u0111en period valjanosti, te se mogu mijenjati bilo kada bez posebne prethodne obavijesti i mogu biti dostupne samo u ograni\u010denim periodima. Va\u017ee\u0107e cijene su one cijene koje su bile va\u017ee\u0107e u vrijeme kada je IT sistem Prodavca prihvatio predanu narud\u017ebu.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong>5 Na\u010dini pla\u0107anja<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 8.<\/strong><\/p>\n<p>Pla\u0107anje kupljenih proizvoda putem Web stranice vr\u0161it \u0107e se po modelu odabranom od strane Potro\u0161a\u010da.<\/p>\n<p>Prodavac prihvata sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja:<\/p>\n<ul>\n<li>debitnim, odnosno kreditnim karticama jednokratno (Premium VISA, Master Card i Maestro);<\/li>\n<li>gotovinom prilikom preuzimanja (pouze\u0107em) kod dostave.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ukoliko pla\u0107anje vr\u0161ite debitnim, odnosno kreditnim karticama, popunjavanjem podataka va\u0161e kartice dok vr\u0161ite narud\u017ebu potvr\u0111ujete da je debitna ili kreditna kartica koja se koristi va\u0161a. Sva polja koja su navedena kao obavezna se moraju popuniti.<\/p>\n<p>Ukoliko pla\u0107anje vr\u0161ite pouze\u0107em, isto se vr\u0161i gotovinom nakon \u0161to kurir isporu\u010di paket sa isporu\u010denim proizvodima.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong>\u010clan 9.<\/strong><\/p>\n<p>Tajnost Va\u0161ih podataka je za\u0161ti\u0107ena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su kori\u0161tenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak \u0161ifriranja podataka radi sprje\u010davanja neovla\u0161tenog pristupa prilikom njihovog prenosa.<\/p>\n<p>Time je omogu\u0107en siguran prenos informacija te onemogu\u0107en nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije izme\u0111u korisnikovog ra\u010dunara i WebPay servisa, te obratno.<\/p>\n<p>WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mre\u017ee (VPN), koja je za\u0161ti\u0107ena od neautorizovanog pristupa.<\/p>\n<p>Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.<\/p>\n<p>Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovla\u0161tenim osobama.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong>6 Na\u010dini dostave<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 10.<\/strong><\/p>\n<p>Na\u010dini isporuke na podru\u010dju Bosne i Hercegovine je dostava na ku\u0107nu adresu koju provodi Prodavac preko ugovornog partnera A2B. U slu\u010daju dostave tro\u0161kovi prevoza, po\u0161tarina ili mogu\u0107i drugi tro\u0161kovi vezani uz to nisu uklju\u010deni u cijenu proizvoda;<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 11.<\/strong><\/p>\n<p>Trgovac je izvr\u0161io isporuku proizvoda Potro\u0161a\u010du kada mu je isporu\u010dio proizvod na nazna\u010denu adresu isporuke.<\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d svojim potpisom na odgovaraju\u0107oj ispravi o uru\u010denju potvr\u0111uje prijem, odnosno isporuku proizvoda.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 12.<\/strong><\/p>\n<p>Za narud\u017ebe proizvoda u vrijednosti od 80 BAM ili vi\u0161e (PDV uklju\u010den) dostava na ugovorenu adresu Potro\u0161a\u010da je besplatna.<\/p>\n<p>Za narud\u017ebe proizvoda u ni\u017eim iznosima, Potro\u0161a\u010d je du\u017ean snositi dodatne tro\u0161kove dostave (po\u0161tarine) u iznosu od 14,60 BAM (PDV uklju\u010den).<\/p>\n<p>O visini tro\u0161kova dostave potro\u0161a\u010d je upoznat prije potvrde predaje narud\u017ebe s izdvojenim prikazom iznosa ovih tro\u0161kova.<\/p>\n<p>Ako pove\u0107anja tro\u0161kova to iziskuju, Prodavac je ovla\u0161ten mijenjati cjenovnik dostave svakodobno zbog indirektnog utjecaja logisti\u010dkog partnera, u skladu sa odredbama ovih Uslova prodaje.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 13.<\/strong><\/p>\n<p>Proizvodi se dostavljaju najkasnije u roku od 15 dana od datuma prijema \u201epotvrde o narud\u017ebi\u201c, osim u izuzetnim slu\u010dajevima, o \u010demu \u0107e Prodavac posebno obavijesti Potro\u0161a\u010da putem adrese e-po\u0161te, uklju\u010duju\u0107i i predvi\u0111eni rok dostave. Prodavac ne odgovara za ka\u0161njenja nastala zbog izvanrednih doga\u0111aja, niti za posljedice proiza\u0161le na temelju neispunjavanja rokova, a Potro\u0161a\u010d ne mo\u017ee ostvariti bilo kakva prava dok Prodavca u pisanom obliku ne upozori na ka\u0161njenje i ne odredi mu primjeren rok za ispunjenje.<\/p>\n<p>Ukoliko Prodavac ne izvr\u0161i svoju obavezu isporuke naru\u010dene robe ili usluge zbog toga \u0161to je nema ili mu nije na raspolaganju, Potro\u0161a\u010d \u0107e biti obavije\u0161ten o navedenoj situaciji i izvr\u0161it \u0107e se vra\u0107anje bilo koje sume novca koju je uplatio \u0161to je prije mogu\u0107e, a u bilo kojem slu\u010daju u roku od 15 dana od dana kad je primio informaciju o nemogu\u0107nosti isporuke.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 14.<\/strong><\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d je du\u017ean pregledati i provjeriti isporu\u010deni proizvod prilikom isporuke, te svojim potpisom potvr\u0111uje se da je po\u0161iljka uru\u010dena u neo\u0161te\u0107enom stanju.<\/p>\n<p>Nakon prijema po\u0161iljke na opisani na\u010din rizik slu\u010dajne propasti ili o\u0161te\u0107enja proizvoda prelazi sa Prodavca na Potro\u0161a\u010da u trenutku isporuke proizvoda Potro\u0161a\u010du.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong>7 Na\u010dini dostave<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 15.<\/strong><\/p>\n<p>U slu\u010daju nedostatka (izuzev svojstava po pitanju kvaliteta proizvoda) na proizvodu\/ima, Trgovac je, na zahtjev i po izboru Potro\u0161a\u010da, du\u017ean:<\/p>\n<p>(a) zamijeniti proizvod sa nedostatkom drugim istovjetnim novim ispravnim proizvodom; ili<\/p>\n<p>(b) vratiti pla\u0107eni iznos i nadoknaditi stvarne razumne tro\u0161kove vra\u0107anja proizvoda sa nedostatkom; ili<\/p>\n<p>(c) ukloniti nedostatak na proizvodu o svom tro\u0161ku.<\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d je du\u017ean primljeni proizvod na uobi\u010dajen na\u010din pregledati, ako je nedostatak vidljiv, Potro\u0161a\u010d treba zahtjev iz stava (1) ovog \u010dlana dostaviti Trgovcu u pisanoj formi u roku od osam (8) dana od dana preuzimanja proizvoda putem:<\/p>\n<p>(a) putem e-mail adrese Prodavca; ili<\/p>\n<p>(b) putem po\u0161te na adresu Prodavca: KEUNE ADRIJA d.o.o. Sarajevo, Bla\u017eujski drum broj 2, Ilid\u017ea, Sarajevo Dio, Bosna i Hercegovina.<\/p>\n<p>Ukoliko reklamacija nedostatka ne bude prijavljena na na\u010din kako je propisano prethodnim stavom, smatrat \u0107e se da je Potro\u0161a\u010d prihvatio proizvod.<\/p>\n<p>Ako je nedostatak ispravno prijavljen i ako je Prodavac utvrdio osnovanost reklamacije, Prodavac je obavezan o svom tro\u0161ku primiti proizvode sa nedostatkom natrag i zamijeniti isporu\u010dene proizvode proizvodima bez nedostataka, ili isporu\u010diti nedostaju\u0107e koli\u010dine proizvoda.<\/p>\n<p>Prodavac nipo\u0161to nije odgovoran za naknadu drugih tro\u0161kova i\/ili gubitaka u vezi s kr\u0161enjem garantnih obveza, osim ako u ovom \u010dlanu nije druga\u010dije navedeno.<\/p>\n<p>Prodavac ima pravo promijeniti ili povu\u0107i proizvod ili proizvode iz svojeg asortimana \u2013 iz bilo kojeg razloga. Prodavac ima pravo u bilo kojem trenutku mijenjati\/unaprijediti sastav i\/ili ambala\u017eu proizvoda ili tra\u017eiti da se to napravi.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 16.<\/strong><\/p>\n<p>Prodavac ne odgovara za nedostatke ako su u \u010dasu kupnje odnosno isporuke bili poznati Potro\u0161a\u010du.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 17.<\/strong><\/p>\n<p>Trgovac odgovora za materijalne nedostatke na proizvodu koji postoje u trenutku prijenosa rizika na Potro\u0161a\u010da, bez obzira na to da li mu je to bilo poznato.<\/p>\n<p>Trgovac odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Potro\u0161a\u010da ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.<\/p>\n<p>Neznatan materijalni nedostatak ne uzima se u obzir.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong>8 Odustanak od ugovora<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 18.<\/strong><\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d ima pravo bez tro\u0161kova i bez obrazlo\u017eenja odustati od ugovora na daljinu u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda. U slu\u010daju odustajanja Potro\u0161a\u010d nadokna\u0111uje samo tro\u0161ak vra\u0107anja proizvoda.<\/p>\n<p>Da bi Potro\u0161a\u010d mogao ostvariti pravo odustajanja, o svojoj odluci da odustane od ugovora mora obavijestiti Prodavca nedvosmislenom izjavom.<\/p>\n<p>Da bi krajnji rok za odustajanje bio odr\u017ean, Potro\u0161a\u010d je du\u017ean da izjavu o ostvarenju prava odustajanja dostavi prije isteka roka za odustajanje.<\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d izjavu o odustajanju \u0161alje:<\/p>\n<p>(a) putem e-mail adrese Prodavca; prilikom \u010dega Prodavac potvr\u0111uje primanje obavijesti o odustanku od ugovora na poslanu e-mail adresu Potro\u0161a\u010da; ili<\/p>\n<p>(b) putem po\u0161te na adresu Prodavca: KEUNE ADRIJA d.o.o. Sarajevo, Bla\u017eujski drum broj 2, Ilid\u017ea, Sarajevo Dio, Bosna i Hercegovina; prilikom \u010dega se kao datum odustanka od ugovora smatra dan prijema pisma, odnosno po\u0161iljke.<\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d, nema pravo na raskid ugovora u slu\u010daju kupovine proizvoda, koji nisu primjereni za vra\u0107anje zbog za\u0161tite zdravlja ili higijenskih razloga (npr. ako potro\u0161a\u010d nakon dostave otvori proizvod).<\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d je obavezan vratiti proizvod bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 15 od dana odustajanja, odnosno izjavljivanja jednostranog raskida ugovora.<\/p>\n<p>Povrat pla\u0107enog iznosa cijene bit \u0107e izvr\u0161en nakon \u0161to Potro\u0161a\u010d vrati kupljeni proizvod.<\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d je obvezan vratiti proizvod nekori\u0161ten, neo\u0161te\u0107en te u originalnoj, neo\u0161te\u0107enoj ambala\u017ei i nepromijenjenoj koli\u010dini. Potro\u0161a\u010d smije pregledati i isprobati primljen proizvod samo u obimu koji je nu\u017eno potreban za utvr\u0111ivanje stvarnog stanja (prirode, karakteristike, funkcionalnost proizvoda) te kao \u0161to se to obi\u010dno izvodi u prodavnicama. Svako testiranje koje odstupa od navedenog podrazumijeva se kao kori\u0161tenje proizvoda, \u0161to zna\u010di da Potro\u0161a\u010d time gubi pravo na raskid ugovora. Ako je predmet povrata proizvod kupljen kao komplet, potrebno je vratiti sve dijelove kompleta. Povrat pojedina\u010dnih dijelova kompleta nije dozvoljeno.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 19.<\/strong><\/p>\n<p>Prodavac primljenu uplatu vra\u0107a Potro\u0161a\u010du istim platnim sredstvom koje je upotrijebio, osim ako Potro\u0161a\u010d izri\u010dito ne pristane na drugo sredstvo pla\u0107anja i ako zbog toga ne snosi nikakve tro\u0161kove.<\/p>\n<p>Ukoliko je prilikom kupovine proizvoda bio obra\u010dunati popust u bilo kojem obliku (kupon, promotivni kod i sl.), vra\u0107a se pla\u0107eni iznos novca , ali ne i dio iznosa koji je donio popust.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 20.<\/strong><\/p>\n<p>Zahtjev Potro\u0161a\u010da za zamjenu naru\u010denog i ispravno isporu\u010denog proizvoda smatrat \u0107e se jednostranim raskidom ugovora, u skladu sa ovim \u010dlanom Uslova prodaje. Sve proizvode u slu\u010daju jednostranog raskida (povrat ili zamjena) potrebno je poslati na adresu Prodavca.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong>9 Garancija<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 21.<\/strong><\/p>\n<p>Proizvod ima garanciju ako je tako navedeno na garantnom listu ili na ra\u010dunu. Garancija je va\u017ee\u0107a uz pridr\u017eavanje uputa na garantnom listu te uz prilaganje ra\u010duna Prodavca unutar garantnog roka, koji je naveden na garantnom listu, odnosno ra\u010dunu. Ako nema informacije o garanciji, proizvod nema garancija ili podaci o tome nisu poznati \u2013 u tom slu\u010daju Potro\u0161a\u010d mo\u017ee kontaktirati Prodavca s ciljem prikupljanja informacija.<\/p>\n<p>Ukoliko proizvod ima garanciju, Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvariti pravo samo na zamjenu proizvoda, imaju\u0107i u vidu prirodu proizvoda.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong>10 Odgovornost i ograni\u010denja odgovornosti<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 22.<\/strong><\/p>\n<p>Prodavac se prema najboljim mogu\u0107nostima trudi osiguravati a\u017eurnost i ta\u010dnost podataka koji su objavljeni na Web stranici. Uprkos navedenom, karakteristike proizvoda, rok isporuke (uru\u010denja) ili cijena mogu se promijeniti tako da Prodavac ne uspije ispraviti podatke na Web stranici. U takvom slu\u010daju, Prodavac \u0107e obavijestiti Potro\u0161a\u010da o promjenama i omogu\u0107iti mu odustajanje od narud\u017ebe ili zamjenu naru\u010denog proizvoda.<\/p>\n<p>Slike (fotografije) proizvoda, objavljene na Web stranici, su simboli\u010dne. Mogu\u0107e razlike izme\u0111u slike i stvarnog proizvoda (odstupanje u boji, i sl.) ne uti\u010du na specifikaciju samog proizvoda.<\/p>\n<p>Prodavac nije odgovoran za privremeno nedjelovanje\/nefunkcioniranje Web stranice, kao ni za bilo koju \u0161tetu i tro\u0161kove koji mogu nastati Potro\u0161a\u010du ili biti vezani uz kori\u0161tenje stranice www.keune.ba, kao i bilo koju \u0161tetu koja mo\u017ee nastati Potro\u0161a\u010du, Posjetiocu i\/ili tre\u0107im osobama upotrebom ili kori\u0161tenjem Web stranice.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 23.<\/strong><\/p>\n<p>Prodavac nije obavezan ispuniti niti jednu od svojih obveza ako je u tome sprije\u010den zbog posljedica okolnosti koje se ne mogu pripisati njegovoj nepa\u017enji ili za koje nije odgovoran na osnovu zakona, zakonskog akta ili u skladu sa mi\u0161ljenjima koja op\u0107enito prevladavaju u poslovnom svijetu. Navedene okolnosti u svakom slu\u010daju obuhva\u0107aju po\u017ear, poplave, zemljotrese, kao i druge oblike katastrofalnih vremenskih uslova, kao i progla\u0161ena stanja nesre\u0107e\/vanredne situacije, prometne gu\u017eve, \u0161trajkove, pobune i kvar stroja u prostorijama Prodavca.<\/p>\n<p>U tom slu\u010daju Prodavac ima pravo izvr\u0161iti ugovor unutar razumnog roka ili u cijelosti ili djelomi\u010dno raskinuti ugovor.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong>11 Ostale odredbe<\/strong><\/h3>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 24.<\/strong><\/p>\n<p>Sva pitanja koja nisu ure\u0111ena ovim Uslovima prodaje, ure\u0111uju se u skladu sa relevantnim primjenjivima zakonskim i podzakonskim propisima.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 25.<\/strong><\/p>\n<p>Ovi Uslovi prodaje stupaju na snagu i primjenjuju su od dana njihovog objavljivanja. Danom objave smatra se dan nazna\u010den u ovim Uslovima prodaje.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><br>\u010clan 26.<\/strong><\/p>\n<p>Sve sporove koji proizilaze iz ugovora zaklju\u010denih izme\u0111u Prodavca i Potro\u0161a\u010da uklju\u010duju\u0107i i sporove koji se odnose na pitanja njihovog zakonitog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne posljedice koji iz toga proizlaze, Prodavac \u0107e sa Potro\u0161a\u010dem prvenstveno rje\u0161avati sporazumno, a ukoliko u tome ne uspije u razumnom roku, spor \u0107e biti povjeren na rje\u0161avanje Op\u0107inskom sudu u Sarajevu uz primjenu mjerodavnog materijalnog prava Bosne i Hercegovine.<\/p>\n<p>Sarajevo, 1. 7. 2021<\/p>\n<p><\/p><!-- \/wp:post-content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na osnovu \u010dlana 11., a u vezi sa \u010dlanom 47. Zakona o unutra\u0161njoj trgovini (&#8220;Slu\u017ebene novine Federacije Bosne i Hercegovine&#8221;,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":77,"href":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18206,"href":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/18206"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keune.ba\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}